Politique de gestion des cookies
Site energygroup.fr — Responsable de traitement : ENERGYGROUP SAS — Dernière mise à jour : 4 novembre 2026
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet au site de mémoriser des informations, par exemple le fait que vous êtes connecté.
En application de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés (transposant l'article 5(3) de la directive ePrivacy) et des lignes directrices de la CNIL du 17 septembre 2020, seuls les cookies strictement nécessaires au service que vous demandez peuvent être déposés sans votre consentement préalable.
2. Cookies déposés par energygroup.fr
La consultation des pages publiques du site (accueil, services, articles, contact) ne dépose aucun cookie. Seuls deux cookies existent, et uniquement lorsque vous vous connectez à un espace réservé :
| Nom | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| adherent_token | ENERGYGROUP (energygroup.fr) | Maintenir votre connexion à l'espace adhérent (/adherent/espace) après saisie de votre code | Session (supprimé à la fermeture du navigateur) ; connexion valable 12 heures au plus |
| partner_token | ENERGYGROUP (energygroup.fr) | Maintenir votre connexion à l'espace partenaire (/partenaire/espace) après saisie de votre code | Session (supprimé à la fermeture du navigateur) ; connexion valable 2 heures au plus |
adherent_token
Maintenir votre connexion à l'espace adhérent (/adherent/espace) après saisie de votre code
Émetteur : ENERGYGROUP (energygroup.fr)
Durée : Session (supprimé à la fermeture du navigateur) ; connexion valable 12 heures au plus
partner_token
Maintenir votre connexion à l'espace partenaire (/partenaire/espace) après saisie de votre code
Émetteur : ENERGYGROUP (energygroup.fr)
Durée : Session (supprimé à la fermeture du navigateur) ; connexion valable 2 heures au plus
Ces cookies contiennent un jeton de connexion signé. Ils sont inaccessibles aux scripts de la page (option HttpOnly), transmis uniquement en connexion chiffrée (HTTPS) et ne servent à aucune autre finalité que l'authentification. Ils disparaissent aussi lorsque vous vous déconnectez.
3. Mesure d'audience, uniquement avec votre accord
energygroup.fr n'utilise aucun outil de mesure d'audience tiers (Google Analytics ou autre), aucun cookie publicitaire et aucun bouton de partage de réseau social déposant des traceurs. Nous mesurons nous-mêmes, seulement si vous l'acceptez dans la bannière affichée à votre première visite, la fréquentation de nos deux formulaires.
Finalité : savoir à quelle étape les visiteurs abandonnent les formulaires « Demander une offre » et « Adhésion », et si leur envoi échoue, afin de les améliorer.
Données enregistrées : le nom de l'étape atteinte (par exemple « étape 2 de la demande d'offre ») ou le résultat de l'envoi (réussite, ou code technique d'erreur), l'adresse de la page sans aucun paramètre, le service demandé, l'énergie choisie ou l'offre cadre visée, la date et l'heure, et un identifiant tiré au hasard pour votre visite. Aucune information que vous saisissez (nom, e-mail, téléphone, entreprise, SIREN, numéro de compteur) n'est enregistrée à ce titre ; votre adresse IP n'est pas enregistrée avec ces mesures.
Durée de conservation : 13 mois au plus.
Destinataire et hébergement :ENERGYGROUP seule ; les données sont stockées dans une base de données hébergée par nos prestataires techniques. Rien n'est transmis à un tiers.
Base légale : votre consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés ; article 6.1.a du RGPD). Refuser ne change rien à l'utilisation du site.
Pour fonctionner, la mesure utilise le stockage de votre navigateur (pas de cookie) :
- eg_mesure_audience_choix — mémorise votre choix (accepté ou refusé) pour ne pas vous le redemander à chaque page ; conservé 13 mois, puis la question vous est reposée. Nécessaire au respect de votre choix, il est enregistré même en cas de refus.
- eg_mesure_audience_visite — identifiant de visite tiré au hasard, créé seulement si vous avez accepté ; effacé à la fermeture de l'onglet, ou dès que vous refusez.
Sans choix de votre part, ou si vous refusez, rien n'est mesuré ni envoyé. Vous pouvez changer d'avis à tout moment : (également accessible par « Gérer les cookies » en bas de chaque page).
4. Signature électronique (Yousign)
Lorsque vous signez un document depuis votre espace adhérent, la signature s'effectue dans une fenêtre fournie par notre prestataire de signature électronique, Yousign. Ce service, hébergé sur son propre domaine, peut déposer les cookies nécessaires au déroulement de la signature, sous sa propre responsabilité et selon sa politique, consultable sur son site.
5. Gérer vos cookies
Vous pouvez à tout moment consulter et supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur :
Attention : si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez plus vous connecter à votre espace adhérent ou partenaire. Le reste du site fonctionne sans cookie. Votre choix sur la mesure d'audience se modifie par « Gérer les cookies », en bas de chaque page.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition concernant vos données personnelles.
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à cette politique cookies, contactez-nous à l'adresse : contact@energygroup.fr
En cas de litige non résolu, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes